Resuelto: Surface no se conecta a Wi-Fi

Microsoft Surface Pro es una computadora portátil basada en Windows 8 de primera generación (actualizable). Es un dispositivo popular entre los entusiastas de Microsoft.

Sin embargo, los dispositivos Surface tienen algunos inconvenientes y los usuarios a menudo se quejan de los problemas de conexión Wi-Fi de Surface Pro. En la mayoría de las situaciones en las que no pueden conectarse a Internet, los usuarios no tienen idea de cómo solucionar el problema.

Bueno, no tiene que preocuparse si tiene lo mismo con su dispositivo Surface Pro o Surface Go y no puede conectarse a WiFi. Hay una solución simple para el problema que aprenderá en este artículo a medida que avanza.

Que vamos a leer

¿Cuáles son las señales de que Surface Pro tiene problemas con la red Wi-Fi?

Detectar las señales de que su computadora portátil Surface Pro ha comenzado a mostrar problemas de conexión inalámbrica es una tarea fácil. Los signos más comunes que podría considerar podrían ser la desaparición de la barra de tareas de Windows o la poca intensidad de la señal WiFi.

Aquí hay una lista de problemas comunes que enfrentan los usuarios de Surface:

  1. Mal funcionamiento del enrutador inalámbrico
  2. Mala intensidad de la señal
  3. Conexión a la red incorrecta
  4. VPN no funciona correctamente
  5. Error del controlador del adaptador WiFi

Además de esta lista, hay otros problemas potenciales que puede tener la computadora portátil.

¿Cómo soluciono que Surface Pro no se conecte a WiFi?

Aunque los problemas parezcan interminables y te cansen, recuerda que cada situación tiene su única solución. En este caso, hay una lista de soluciones convenientes y sencillas para el problema.

Antes de saltar a la lista de soluciones, es importante recordar que debe ser muy específico y estar seguro de los problemas de red inalámbrica que enfrenta y luego probar los pasos que se mencionan a continuación.

  1. actualizar los controladores.
  2. Restablecer la pila TCP/IP.
  3. Reconfiguración del adaptador WLAN.
  4. Ejecute el Solucionador de problemas de conexión a Internet.
  5. Deshabilite el filtrado MAC en su enrutador.
  6. Apague su firewall o VPN.

Ahora obtendrá una pista detallada de cada solución para resolver el problema de manera rápida y eficiente.

#Solución 1. Actualice el controlador de su adaptador inalámbrico

La mayoría de los problemas de conexión inalámbrica están relacionados con el controlador del adaptador obsoleto en su dispositivo Surface Pro. Puede sonar demasiado simple, pero la mayoría de los usuarios casi lo pasan por alto.

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Las herramientas integradas de Windows 10 pueden ayudarlo a actualizar el controlador del adaptador inalámbrico. Sin embargo, es preferible elegir herramientas de terceros para actualizaciones más rápidas y sencillas.

Hay muchas herramientas de actualización de controladores de terceros en Internet. Todo lo que tienes que hacer es tomar la decisión correcta. Por ejemplo, DriverFix es una herramienta no voluminosa, rápida y eficiente para actualizar sus controladores en Surface Pro. Además, existen otros software como DriverPack, DriversCloud, etc.

#Solución 2. Restablecer la pila TCP/IP en la superficie

Puede realizar un restablecimiento de la pila TCP/IP en su dispositivo Surface Pro para resolver problemas de Wi-Fi. No es ciencia espacial y se puede hacer rápidamente y sin esfuerzo.

Siga estos sencillos pasos para completar el reinicio.

  1. Haga clic en el menú Inicio y busque Símbolo del sistema .
  2. Una vez que aparezca el símbolo del sistema, haga clic en la opción Ejecutar como administrador .Deshabilitar autoajuste
  3. Si el problema persiste, escriba los siguientes comandos en el símbolo del sistema y presione Entrar después de cada uno:

netsh int TCP establece heurística deshabilitada

netsh int tcp establece nivel de ajuste automático global = deshabilitado

netsh int tcp conjunto global rss=habilitado

Esta actualización puede resolver la mayoría de los problemas de la red Wi-Fi que enfrenta. Puede seguir la siguiente solución si el problema persiste.

#Solución 3. Reconfigurar el adaptador de red inalámbrica en Surface

A veces, los usuarios enfrentan errores de red inalámbrica debido al adaptador de red malicioso. Una simple reconfiguración del adaptador de red puede corregir los errores. Es muy fácil de hacer con nuestros pasos explicados a continuación:

  1. Ve a la barra de búsqueda . Ahora escriba administrador de dispositivos y seleccione Administrador de dispositivos en la barra de tareas.Desactive la casilla de verificación para reactivar su dispositivo Surface Pro desde el modo de suspensión

#Solución 4. Ejecute el Solucionador de problemas de conexión a Internet en Surface

Alternativamente, puede ejecutar un solucionador de problemas de red en su Windows para solucionar problemas de una red inalámbrica.

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Para ejecutar el solucionador de problemas de red, siga las instrucciones cuidadosamente y siga estos sencillos pasos:

  1. Seleccione Configuración y busque Actualizar seguridad . Ahora haga clic en el menú Actualizar seguridad .
  2. Haga clic en Solucionador de problemas en el menú .
  3. Localice el Solucionador de problemas de conexión a Internet y haga clic en Ejecutar .

En general, la solución básica de problemas de red es una característica excelente entre muchas de las herramientas de Windows 10. Por ejemplo, puede probar esta solución para solucionar problemas de WiFi en su computadora portátil Surface Pro.

#Solución 5. Desactive el filtrado MAC en su enrutador

El filtrado de direcciones MAC le permite bloquear el tráfico entrante de máquinas o dispositivos conocidos específicos. El enrutador usa la dirección MAC de la computadora o dispositivo en la red para identificarlo y bloquear o permitir el acceso. El sistema filtra el tráfico que se origina en una dirección MAC específica según la política.

Para deshabilitar el filtrado de direcciones MAC:

  1. Abra Firewall y luego vaya a Configuración avanzada.
  2. Haga clic en Filtrado MAC.Desmarque la casilla para deshabilitar el filtrado MAC en su Surface Pro
  3. Marque la casilla Habilitar para habilitar el filtrado de direcciones MAC para este dispositivo. Desactive la casilla de verificación para deshabilitar esta función.

#Soultion 6. Apague su firewall o VPN en Surface

Los cortafuegos o las VPN de terceros pueden bloquear el tráfico de la red, ya sea a propósito o porque no funciona correctamente. Si Windows no puede detectar el firewall o la fuente de error de VPN, informa que no puede acceder a Internet.

Para deshabilitar la VPN que quieras en Windows = puedes seguir estos sencillos pasos:

  1. Ve a Ajustes y abre Red Internet .
  2. Seleccione VPN en el menú de la izquierda .
  3. Seleccione la conexión VPN que desea deshabilitar.
  4. Haga clic en Desconectar o Eliminar.

Algunas soluciones simples más esenciales

Mientras se queja de que su dispositivo Surface Pro no se conecta a WiFi o ofrece una señal WiFi deficiente, puede ignorar algunos errores tontos. Por ejemplo, los usuarios a menudo se quejan sin completar la tarea principal de desactivar el modo avión o activar el botón Wi-Fi.Recuerda activar el botón Wi-Fi en tu Surface Pro

Para asegurarse de nunca cometer errores tan infantiles, asegúrese de leer las siguientes soluciones simples antes de intentar solucionar cualquier problema de red y conectarse a Wi-Fi.

Verifique su configuración de fecha y hora: en algunos casos, la información incorrecta de fecha y hora puede causar conflictos con otro software o hardware en sus dispositivos Surface Pro. La edición de la fecha y la hora resuelve este conflicto. Reinicie su dispositivo Surface antes de intentar conectarse a Wi-Fi nuevamente.

Reinicie su enrutador y módem WiFi si tiene uno. Corrige cualquier error de configuración de una sola vez o errores con su enrutador y módem.

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A veces, el problema puede ser tan simple como desactivar el Modo avión .

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